Bytt til våre nye kundesider i dag

Vi har laget nye kundesider der du blant annet kan administrere enda flere BKK-produkter fra ett sted. Den første gangen du bruker disse sidene må du opprette en brukerkonto som du knytter til dine eksisterende produkter. På denne siden kan du lese mer om hvordan overgangen foregår.

Vi legger til nye forbedringer på de nye kundesidene fortløpende, mens de gamle sidene vil fases ut over tid. Derfor anbefaler vi alle våre kunder som har nettleie fra BKK, eller produkter innen fjernvarme, strøm og solenergi, å bytte til den nye løsningen.

Det tar bare noen få minutter å bytte til de nye kundesidene, og fremgangsmåten er følgende:

  1. For å komme i gang logger du inn på din eksisterende brukerprofil på gamle Min side
  2. Velg «Bytt til nye Mine sider»
  3. Deretter blir du bedt om å logge inn på de nye kundesidene våre. Hvis dette er første gang du bruker våre nye Mine sider oppretter du en ny BKK-bruker ved å trykke på Registrer deg. Hvis ikke logger du deg på din eksisterende BKK-bruker. Gamle brukerprofiler som har kundenavn som brukernavn, som denne du nå har logget inn på, kan dessverre ikke brukes.
  4. Til slutt bekrefter du at dette kundeforholdet skal administreres av din nye BKK-bruker
  5. Når dette er gjort kan du glemme denne brukerprofilen, og i fremtiden kan du enkelt logge på de nye kundesidene med den nye påloggingsinformasjonen fra Mine sider.

Dersom du har flere kundeforhold innen fjernvarme, strøm og solenergi kan du se alle disse kundeforholdene samlet. Du kan også se alle dine tilknytninger til strømnettet på ett sted. Da må du knytte kundeforholdene dine til samme nye pålogging ved å først logge på dine andre gamle brukerprofiler (brukerprofiler som har kundenavn som brukernavn), trykke på «Bytt til nye Mine sider» og velge din nye eksisterende BKK-bruker som ønsket fremtidig brukerprofil.

Du kan også kontakte kundeservice for å få hjelp med å ta i bruk den nye løsningen.